Im Rahmen meiner Freelancer-Tätigkeit wurde nach dem Redesign einer Produktreihe das neue Look & Feel exemplarisch auf den Online-Shop von MAC’s Tiernahrung übertragen – als kreative Neukundenansprache und Pitch, um die Marke für eine Zusammenarbeit zu gewinnen. 2020 sorgte der Brand Relaunch für positives Medienecho, im Shop spiegelte sich der moderne Auftritt jedoch nicht wider: Das neue Verpackungsdesign war online nicht präsent, die User Experience wies deutliche Schwächen auf, und teilweise funktionierten komplette Bestellprozesse nicht.
Um das Potenzial des Relaunches auch digital erlebbar zu machen, habe ich eigenständig einen UX-Audit durchgeführt und darauf basierend ein visuell konsistentes Shop-Redesign entwickelt. Bildsprache, Typografie und Farbwelt des neuen Verpackungsdesigns wurden so in den E-Commerce übertragen, dass der Markenauftritt klar, hochwertig und wiedererkennbar bleibt. Die Informationsarchitektur wurde neu geordnet, die Produktpräsentation visuell aufgewertet und der Kaufprozess klarer inszeniert. Das gesamte Design folgte einem konsequenten Mobile-First-Ansatz, um die Customer Journey von der Kategorie bis zum Checkout reibungslos, markenkonform und inspirierend zu gestalten.
Aus der Analyse der bestehenden Shop-Struktur ergaben sich zentrale Hebel für Design und Usability: ein nutzerzentriertes UX-Konzept, das Funktionalität und Markenästhetik miteinander verbindet. Darauf aufbauend entstand ein visuelles Redesign, das die Markenwerte von MAC’s Tiernahrung – Qualität, Transparenz und Nähe zum Tier – in moderne, responsive Layouts für Start-, Kategorie- und Produktseiten übersetzt. Inspiriative Content-Sektionen, optimierte Nutzerführung, gezielt eingesetzte Microcopy sowie eine klare visuelle Hierarchie sollten Orientierung geben und Kaufabbrüche reduzieren. Alle Entwürfe wurden als klickbare, mobile-optimierte Prototypen gestaltet, um die Wirkung des neuen Look & Feel im „Tiernahrung Online-Shop“ unmittelbar erlebbar zu machen.
Entstanden ist ein schlüssiges, eigenständig entwickeltes Design- und UX-Konzept, das den Markenrelaunch von MAC’s Tiernahrung digital konsequent fortführt, den visuellen Markenauftritt stärkt und gleichzeitig funktionale Schwächen im Bestellprozess adressiert. Das Konzept diente ausdrücklich als Pitch und Gesprächsgrundlage für eine mögliche Zusammenarbeit; eine Umsetzung erfolgte nicht, da das Unternehmen parallel mit einer Agentur arbeitete. Die Designprinzipien, Gestaltungsrichtlinien und UX-Optimierungen bleiben jedoch als belastbare Roadmap für ein zukünftiges E-Commerce-Redesign bestehen.
